2015南山社保分局平稳应对失业金申领高峰

近期，南山区内两家较大公司集体外迁，约1300多名员工未随企业外迁，致大批失业员工前往南山社保分局失业保险待遇审核窗口办理失业金申领业务。对此，南山分局积极应对，统筹安排，顺利平稳的应对此次失业金申领高峰。

主要措施：一是迅速响应充分沟通。得知到企业即将搬迁后，分局迅速响应，前往相关企业了解情况，与企业人事部门及失业员工进行沟通，并进行政策宣传，使企业及员工充分了解领取失业保险待遇的相关政策及办理流程。

二是紧密联系积极配合。分局积极与街道劳动保障所及邮政储蓄银行进行沟通，互相协商配合失业证发放及失业金申领工作，同时积极跟进失业金申领业务办理过程中遇到的各种问题，做到积极配合，紧密联系。

三是迅速启动应急机制。由于短时间内到达社保局失业保险待遇审核窗口的人数较多造成窗口拥堵，分局安排专门工作人员协助维持现场秩序，提前检查等候申领人员是否满足申领条件以及做好相关政策解释工作，并对申领人进行疏导，通过口头告知以及发放宣传指引资料的方式引导参保人到自助终端机、就近的街道办以及邮政储蓄银行办理失业金申领，有效的分流了大量人流。同时增开有失业金申领业务经办窗口，加班加点完成轮候参保人的失业金申领工作，确保失业金申领平稳、快捷、有序地进行。

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