石嘴山市社保局“五字诀” 再抓社保经办服务水平

今年以来，石嘴山市社保局始终把提升社保经办服务水平作为开展工作的重中之重，紧扣“学、研、练、比、抓”五字诀，不断提高社保经办人员业务技能，积极提升工作效率和办事效能，全力服务广大参保群众。

“学”，详细制定学习计划，采用集中学习和个人学习相结合的方式，组织社保经办人员学习政治理论、法律法规、社保政策、计算机操作等内容，进一步强化工作人员业务能力。

“研”，定期召开交流会、座谈会，探讨工作中的热点和难点问题，分析查找工作中容易出错的环节和问题，自查工作权限风险，研究解决问题和弥补薄弱的最佳方案。

“练”，围绕业务受理、基金管理等重点工作，要求干部职工对照岗位职责，认真开展实践练兵。

“比”，建立了业务技能考核奖励机制，积极开展各种形式岗位技能比赛，检验学习效果。

“抓”，狠抓窗口服务建设，通过规范文明用语，挂牌上岗接受社会监督，认真执行“一把手总负责，二项制度作保障，三个层面齐联动”的“123工作法”，提高工作效率和服务水平，提高群众满意度。

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