新疆第五师八十八团社保所：“资格认证”不只是“认证”

新疆第五师八十八团社保所：“资格认证”不只是“认证”

3月20日，八十八团社保所来了一位退休职工，面带怒气，开口就说：“资格认证不就是看我死了没有吗？”听到这话在场的一些老年人也认同，七嘴八舌议论开。

经办人员李艳笑道：“叔叔、阿姨，资格认证不只是看人是否活着，大家有好些人退休之后不在团里居住，有些人去给子女带孩子，有些人回老家了，有些人在博乐买了房子住，通知事情找不到人。其实我们社保所是借认证的机会了解大家的情况，登记住址和联系电话，方面以后服务；而且我们也好久没有见面了，挺想叔叔阿姨的。”经过解释，退休人员平和了，觉得说得有理。

老年人一听到“资格认证”，就心里不舒服。我们多用笑脸，多用温馨的话语，和老年人交流，打消顾虑，长此下去，老年人就会把社保经办人员当成朋友，让“资格认证”变作“爱心认证”。

在认证方式上，我所不局限于到社保大厅采集图像。对于腿脚不好，出行困难的团场居住退休人员，我们上门为他们采集图像。对于本地但不在本团居住退休人员，不能到团社保所来的，可以子女拍照通过网络发到社保所QQ，或者经办人微信上进行登记。也有在其他团场居住的我团退休人员，可以到其所在团场社保所采集图像，经办人员内部进行登记。

（新疆第五师八十八团社保所 崔开宇）

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