小红书被曝裁员，赔偿方式N+1：辞退员工怎么谈？

据媒体报道，小红书被曝裁员，不少小红书在网上爆料，当天突然被通知last day，只有通知，没有沟通的空间，赔偿方式是N+1，但拿不到年终奖，小红书一般每年4月底发绩效年终奖。

有小红书员工透露，此次整体裁员20%，各个部门都有波及，波及的应届生和试用期员工较多，北京、上海公司均有员工被裁。

但也有说法称是正常的盘点优化，属于末尾淘汰，去肥增瘦，优化完会开启招聘，不过招聘量不大。一位求职者告诉媒体，此前已经通过了面试，但是被告知没有HC了；另一位求职者表示，前几天还接到了小红书猎头的招聘电话。

事实上，决定解雇员工的不是HR，但这项工作冲在前头的却是HR。

作为HR在日常工作中无法回避的一项任务，解雇面谈是解雇员工的关键环节。

如果处理不当可能引发劳动争议，所以，解雇员工如何做好面谈？

解雇面谈五部曲

①通知员工

? 尽量不要在电话里通知员工“请到人事部来一趟”，以免造成紧张感。

? 尽量避免周末、假日或者员工的重要纪念日当天通知员工。

? 使用会议室、休息室等，尽量不要用经理办公室这种“正式的严肃的”地方。

? 切入正题。不要假意避重就轻谈一些天气或者其他轻松的话题。

? 员工一进会议室（或你选择的其他场所），待他坐好后就直接告诉员工公司的决定。

②描述事实

? 用几句话描述为什么公司要做出裁掉他的决定。

? 切记描述事实而非攻击员工的人格。

? 重点强调这个决定已经做出是不可更改的，管理层已经批准等。

? 辞退面试不要超过半小时（否则就成了体力上的较量）。

③注意倾听

? 被解雇的员工如反应激烈，不要和他辩论，而是积极地倾听。

? 用开放式问题与其谈话，重复他的最后的话语，点头或用短暂沉默配合员工的阐述，直到他可以稍微冷静地接受这个事实。

④沟通赔款

? 跟员工仔细讲述一遍赔偿的支付金额，具体算法，福利等。

? 不要在已经商定好的条款上当场承诺增加任何内容。

? 不要承诺会调查一下，事后给予答复，这样会把辞退程序复杂化，弄到难以收拾。

⑤ 告知流程

? 被辞退的员工也许不确定下一步该做，给员工离职流程图，并告诉他一步一步如何做，越详细越好。

? 如有必要，在所有手续办完后，做离职面试。

? 对个别员工实施心理咨询以缓解其过度的焦虑。

? 裁员过程中员工容易出现如下反应：哭哭啼啼、忧愁、焦虑、敌意、讨价还价、不信任感等。

这时企业管理层和人力资源部需要的最关键的技能就是“同理心”和“原则性”。

“同理心”不是同情心，它是设身处地地理解被裁员工的焦虑和困惑，让员工把想说的话说完；“原则性”则可以保证自己不让员工的情绪影响公司的决定。

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