市医保局：强服务 增保障 提高群众满意度

为进一步提高群众满意度，市医疗保障局从方便业务办理、优化服务流程、提高保障力度等多个方面采取措施，强化责任担当，扎实开展各项工作，持续推动我市医疗保障事业良性发展。

工作站是市医保局在各镇街便民服务中心、社区卫生院、医院、银行等场所设置的服务网点，可为附近居民就近办理21项高频医保业务。作为医保经办服务体系的有力延伸，医保工作站将以往只能在医保大厅办理的业务下沉，有效改善了基层医保服务能力薄弱的现状，打通了服务群众最后一公里。自我市开展23451经办服务体系建设工作以来，已经建成医保工作站72家，达到了镇街全覆盖，办理门诊慢性病等业务达到了30000多例。

为解决群众在就医中的“急难愁盼”问题，方便参保人员异地就医，市医保局充分发挥我省“一卡通行”和省内及跨省异地就医联网结算功能作用，推进异地就医及全省医保个人账户一卡通行，让参保人员异地就医更顺心、更省事、更便捷。

市医疗保障局待遇结算科科长鲁丽说，目前，我市所有的定点医药机构均已实现了省内“一卡通行”， 省内异地参保人员在我市定点医药机构均可实现门诊刷卡，普通门诊统筹和门诊慢性病直接联网结算，同时乳山市人民医院已经实现了跨省门诊慢性病联网结算工作，切实保障来乳异地就医人员医保结算需求 。

在加强医疗保障方面，市医保局不断完善职工长期护理保险待遇享受资格准入和待遇支付等政策，稳步扩大居民长期护理保险覆盖范围，健全大病保险、职工大额医疗费用补助制度，增强制度的互补衔接，提升对居民重特大疾病的保障能力。

【来源：乳山市人民政府_部门动态】

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