敦化市社保局线上经办“提速”，打造便民服务“直通车”

敦化市委宣传部/供图

近日，为进一步提升城乡居民养老保险经办服务水平，敦化市社保局开展了以“线上经办提质”为主要内容的年度业务培训工作。

在培训现场，城乡居民养老保险管理科负责人通过大屏幕进行实时讲解，不仅分步讲解了线上操作流程，还对容易出错的事项进行了提醒，针对基层经办人员反馈的常见业务问题，现场进行答疑解惑，帮助参训人员扫清政策盲点，提升应对复杂情况的能力。会上着重讲解了2025年的缴费提档和个人资助业务。与会人员一致认为通过线上办理，既节省了时间成本，也提升了缴费的灵活性，同时能让偏远地区及行动不便的参保群体享受到同等的社保服务。对于线上经办推广、服务获得感等方面大家踊跃发言，积极建言献策，提出了宝贵意见。

下一步，敦化市社保局将以本次培训为契机，持续巩固培训成果，结合敦化市城乡区划广阔，人员分布较为分散的实际情况，因地施策，全面推广线上办理社保业务，创新下沉服务模式，推动线上经办向基层延伸，下沉服务向精准发力，让全市城乡居民动动手指就能享受到规范、高效、温暖的社保服务。

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